Todo uso, acceso y transacciones de los USUARIOS en la PÁGINA WEB, generan obligaciones jurídicas por los servicios prestados por COMPUEASY y se rigen por las POLÍTICAS. En caso de que existan TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES para la adquisición de un PRODUCTO, sean estas determinadas por COMPUEASY o por el PROVEEDOR, constarán en la PÁGINA WEB o en un enlace para el efecto, y prevalecerán sobre las POLÍTICAS aquí establecidas. El USUARIO acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de crear el PERFIL en la PÁGINA WEB o antes de realizar su COMPRA.
Modificaciones a los términos y condiciones
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por COMPUEASY en cualquier momento. En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, COMPUEASY informará de ello a través de un aviso general en la PÁGINA WEB, con lo cual el USUARIO al acceder y utilizar la PÁGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.
Perfil de usuario
El USUARIO debe completar correctamente la información de todos los campos señalados como obligatorios por COMPUEASY, tanto en el PERFIL como en cualquier otro dato que COMPUEASY requiera para que el USUARIO pueda realizar una COMPRA. Toda la información ingresada por el USUARIO deberá ser exacta y verdadera, y podrá ser verificada por COMPUEASY en cualquier momento. COMPUEASY podrá solicitar la actualización del PERFIL, cuando lo considere conveniente. El USUARIO que haya completado con éxito el PERFIL, podrá acceder a los servicios prestados por COMPUEASY en la PÁGINA WEB. En caso de que COMPUEASY tenga indicios que el PERFIL de un USUARIO no sea verdadero, podrá eliminar el PERFIL por violación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todas las acciones que se realicen desde un PERFIL son de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Si el USUARIO da un uso incorrecto a su PERFIL, el cual pueda generar una afectación a COMPUEASY o a terceros, COMPUEASY podrá suspender o cerrar su cuenta, sin perjuicio del inicio de las acciones legales respectivas en contra del USUARIO.
Uso de la página web y medios de pago
El USUARIO podrá acceder y realizar COMPRAS en la Página Web una vez que haya cumplido lo establecido en este documento, dentro de los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a la fecha de la COMPRA.
Al momento de realizar el pago por un PRODUCTO para que este sea enviado al usuario, COMPUEASY solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del PRODUCTO y pondrá a elección del USUARIO los medios de pago disponibles para la COMPRA. Por seguridad del USUARIO, COMPUEASY requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada COMPRA y no almacena esta clase de información de los USUARIOS, por lo que no se hace responsable de cualquier infracción o violación de la información del USUARIO por parte de terceros.
En caso de que el USUARIO no hubiere realizado el pedido del PRODUCTO y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el USUARIO deberá notificar inmediatamente a COMPUEASY para que no realice la entrega del PRODUCTO. Si la COMPRA fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito o débito y COMPUEASY no fue notificado de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, COMPUEASY entregará el PRODUCTO y no será responsable por el mal uso del medio de pago.
Contrato “CLICKWRAP”, disponibilidad de producto y precio
Al momento de realizar el pedido de un PRODUCTO, el USUARIO aceptará los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de hacer “click” en el botón de “Acepto” o de realizar el pago del pedido. Por lo tanto, se trata de un Contrato de Adhesión, donde los TÉRMINOS Y CONDICIONES son aceptados por el USUARIO al realizar el “click”. Una vez que el USUARIO haya aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES y confirmado la COMPRA, no podrá modificarla y deberá esperar el correo electrónico confirmatorio de la COMPRA de parte de COMPUEASY, que contendrá la información relacionada con el envío del PRODUCTO.
El USUARIO declara que los datos proporcionados en su PERFIL y los datos adicionales solicitados en la COMPRA específica son correctos y suficientes. En caso de detectar, datos inconsistentes, incorrectos o insuficientes, COMPUEASY podrá informar al Usuario al respecto y le notificará de ello para que el USUARIO realice la corrección o inclusión correspondiente. Cualquier modificación a la COMPRA o a la información del USUARIO podría afectar a la disponibilidad del PRODUCTO o la imposibilidad de entrega, por lo que la COMPRA podrá ser cancelada por COMPUEASY, quien notificará inmediatamente al USUARIO y devolverá el precio pagado, de ser el caso.
Por regla general, el precio del producto será el expuesto en la PÁGINA WEB. Sin embargo, podrán existir modificaciones a dicho precio, debido a errores involuntarios o falta de actualización de la lista de precios por parte del PROVEEDOR. En dichos casos, COMPUEASY notificará inmediatamente al USUARIO de la variación del precio, para que el USUARIO decida si acepta el PRODUCTO en el precio correcto o si cancela el pedido.
En el caso de que un USUARIO compre un producto a COMPUEASY y este producto no se encuentre disponible en stock, COMPUEASY devolverá el 100% del monto depositado por el USUARIO.
Las condiciones de entrega del PRODUCTO al USUARIO dependerán de las que ha elegido el USUARIO al realizar la COMPRA y de que la información de entrega proporcionada por el USUARIO sea correcta. El plazo para la entrega del PRODUCTO correrá desde el momento de recepción del correo confirmatorio enviado por COMPUEASY al USUARIO de la COMPRA realizada. En dicho correo se informará sobre el tiempo máximo de entrega.
Ciertos PRODUCTOS, por sus características, no estarán disponibles para ciertas regiones del Ecuador, en cuyo caso, COMPUEASY se reserva el derecho de cancelar la COMPRA y reembolsarle al USUARIO el precio pagado.
Si el USUARIO no se encuentra en el lugar de entrega del PRODUCTO, el servicio de entrega elegido por COMPUEASY le devolverá a esta el PRODUCTO, con lo cual COMPUEASY enviará una notificación al Usuario de la imposibilidad de entrega. En este caso, el USUARIO deberá abonar nuevamente los costos de envío a COMPUEASY para que éste despache el PRODUCTO nuevamente dentro de las 72 horas siguientes a la primera devolución.
Legislación aplicable
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES se regirán conforme las leyes del Ecuador.
Territorio
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES y los servicios ofrecidos por COMPUEASY son aplicables exclusivamente en el territorio ecuatoriano.